会议酒店的服务标准应该是怎么样的
随着选择昆明会议酒店进行会议的企业越来越多,大家对会议酒店的标准也是越来越高了,那么会议酒店应该做到怎样的服务标准才能算是符合大众要求的呢?昆明会议酒店预定小编觉得,应该这样做:
一、会议酒店的服务总要求
1.会场布置符合主办者的意图和要求。
2.会场布置要整洁、大方、会标大小、颜色协调,花木摆放适度,摆台合理,符合标准。
3.开会时音响清晰,音量适中。
4.接待人员有礼貌,着装整齐,化妆适度;注意保密,对领导和发言者的讲话不传不看。
5.茶杯清洗、消毒标准要符合卫生防疫规范和要求。
6.昆明会议酒店的服务中保证茶水供应,及时续水;保持室内整洁、温度适中、设备正常运行使用。
7.有特殊要求的会议酒店的服务,应摆放鲜花,供应热毛巾,并按使用者要求提供相应的物品和劳务性服务。
8.公司旗、窗帘、杯垫等平整、洁净。
9.随时做好临时性昆明会议酒店的服务的接待任务,保证在20分钟内就绪。
二、会议酒店的服务布置标准
1.会场桌椅摆放应横看竖看均成直线,弧形摆放的应在一条弧线上。
2.会议酒店的服务标及大型标语悬挂应横平、竖直、居中,高度适当。
3.茶杯、面巾盘、文件袋、果盘应与成一线,茶杯放置在面巾盘的右侧,桌签牌、文件袋居中,茶杯把一律与人平行。
4.果盘内放置的果品应洗净、无水渍,果品枝、把应除尽、切齐。
5.昆明会议酒店的服务室内通道无任何障碍物,必须经过人行通道的电线性必须用胶条压实。
三、会议酒店的服务鲜花、绿植租摆服务
应客户的要求提供鲜花、绿植租摆方案,列出各种鲜花、绿植的品种、数量、价格及摆放位置,在客户确认后于昆明会议酒店的服务开始前2小时准备摆放到位。小编看来,只要做到以上这几点,就能算是一个符合大众标准的昆明会议酒店了。不管是什么行业,只要服务质量上去了,生意自然就源源不断。
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